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时间:2024-07-05 22:21:41 来源:网络整理 编辑:维权
印尼金融服务监管局投诉电话金融服务监管局是印尼政府监督金融行业的官方机构。该机构负责监管银行、保险、证券、期货和金融科技等领域的公司及其产品和服务,以确保它们
金融服务监管局是印尼政府监督金融行业的官方机构。该机构负责监管银行、保险、证券、期货和金融科技等领域的公司及其产品和服务,以确保它们遵守印尼法律和规定,为消费者和社会提供公平、透明和安全的金融服务。
如果您认为自己的资金安全或利益遭受侵犯,或者对银行、保险、证券、期货或金融科技公司的服务不满意,您可以向金融服务监管局投诉。以下是该机构的投诉电话和相关信息。
投诉电话:+62 21 5291 4444
办公时间:周一至周五,上午8时至下午4时,节假日休息。
请注意,该机构只接受书面或电话投诉,并不接受来访投诉。在提交投诉前,请先收集相关证据和文件,如合同、收据、电子邮件等,并确保它们是真实和有效的。
1. 书面投诉
您可以通过邮寄或传真方式提交书面投诉。请下载并填写该机构的“投诉表格”,并附上相关证据和文件的复印件。请邮寄至以下地址:
Directorate of Complaints Handling and Consumer Protection,
Financial Services Authority
Jl. Jend. Gatot Subroto No.Kav. 49, Karet Semanggi, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12930, Indonesia
或传真至:+62 21 5291 4440
2. 电话投诉
您可以拨打上述投诉电话,向该机构的工作人员说明您的投诉,他们会帮助您填写投诉表格,并要求您将相关证据和文件邮寄或传真提交。
该机构将在收到投诉后尽快处理,并通过邮件或电话与投诉人联系。如果需要补充证据或文件,投诉人应及时提供。该机构将在60天内完成初步调查,根据情况进行调解或向法院提起诉讼。
如果您对该机构的决定不满意,您可以向独立的仲裁机构提出申诉,该机构为金融服务消费者争取权益。
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